Effektiv AI-lösning för kundtjänsthantering
Tekst är en AI-driven plattform som automatiserar och strukturerar företags kommunikationshantering. Den erbjuder funktioner för att effektivt hantera e-post, biljetter och andra affärssamtal. Med verktyget 'Insights' får användare en översikt över all kommunikation och analytiska mätvärden, vilket hjälper till att optimera arbetsflöden och fatta informerade beslut. Automatiseringsfunktionen analyserar historiska data för att tagga och omdirigera meddelanden, vilket minskar den manuella arbetsbördan.
Plattformen förbättrar också strukturen i enskilda brevlådor, vilket gör det lättare för anställda att prioritera och gruppera uppgifter. Tekst integreras sömlöst med flera plattformar som SAP, Salesforce, och Microsoft Outlook. Med fokus på säkerhet och efterlevnad, krypteras information och datalagring undviks. Implementeringsprocessen är snabb och stödjer flera språk för global användning.
